Conditions Générales de Vente
Préambule
Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site www.apitonik.fr. Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation régissent les ventes sur le site Internet www.apitonik.fr, qu’il soit consulté via un ordinateur ou un terminal mobile (téléphone, smartphone, tablette), ci-après désigné « le site ».
Toute connexion au site et toute utilisation des services impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le fait de valider votre commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.
Le site permet à BLEU ABEILLE de proposer à la vente des produits pour la nutrition sportive (ci-après les « produits ») à des utilisateurs (ci-après les « utilisateurs » ou « acheteurs »).
Les produits sont destinés à une utilisation personnelle, non professionnelle. Toute commande suppose que l’acheteur a la capacité juridique de contracter.
Identification
- Raison sociale : BLEU ABEILLE SAS
- Nom commercial : APITONIK
- Siège social : 14 rue du Trou d’Ago, 04210 Valensole – France
- Siret : 942 533 209 00014
- Code APE/NAF : 4791B
Service client :
- Du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h
- Téléphone :
- Email : contact@apitonik.fr
Acceptation des conditions
En commandant sur le site, l’acheteur accepte les présentes CGV sans réserve. BLEU ABEILLE se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Produits
Les produits proposés sont ceux disponibles sur le site au moment de la commande. BLEU ABEILLE peut modifier ses produits, et notamment leur prix, à tout moment, mais les produits sont facturés selon les tarifs en vigueur à la date de la commande.
Commande
La validation de commande constitue une preuve de transaction. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée. La vente est conclue dès la confirmation. BLEU ABEILLE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec l’acheteur.
L’utilisateur sélectionne les produits, les ajoute au panier, crée un compte ou se connecte, valide ses informations et choisit un mode de paiement. Le paiement valide la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire ou chèque. À validation du paiement, la commande devient définitive.
Livraison
Livraison en Colissimo suivi. Délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Tout retard ne peut donner lieu à des dommages et intérêts. Les risques de transport sont à la charge du destinataire.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant…) doit être signalée le jour de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d’origine, sous 14 jours, selon les modalités précisées dans la rubrique Rétractation.
Rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Il peut notifier sa décision via le formulaire de contact ou par courrier postal.
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : BLEU ABEILLE – 14 rue du Trou d’Ago, 04210 Valensole – France
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les produits ouverts ou descellés ne peuvent être remboursés. Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, BLEU ABEILLE se réservant le droit de différer jusqu’à récupération effective du produit.
Prix
Les prix sont exprimés TTC en euros, hors frais de port. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, incluant produits, emballage, transport et TVA.
Paiement
Le paiement s’effectue comptant le jour de la commande, par carte bancaire via PAYBOX dans un environnement sécurisé (SSL). Les données bancaires ne transitent jamais sur les systèmes de BLEU ABEILLE.
En cas de refus par le centre de paiement, la commande est automatiquement annulée. Les commandes réglées par chèque ne sont expédiées qu’après encaissement.
Médiation
Conformément aux articles L611-1 à L616-3 du Code de la consommation, l’acheteur peut saisir gratuitement un médiateur. En cas de litige, le médiateur du e-commerce de la FEVAD peut être contacté à l’adresse : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris (www.mediateurfevad.com).
Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). L’acheteur dispose d’un délai de 2 ans pour faire valoir ces garanties.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées par BLEU ABEILLE pour assurer le traitement des commandes. Elles sont confidentielles et sécurisées. L’utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition à l’utilisation de ses données (loi Informatique & Libertés / RGPD).
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut remplir le formulaire contact du site. Plus d’informations disponibles sur la page dédiée à la protection des données.
Modification des CGV
BLEU ABEILLE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Elles sont applicables dès leur mise en ligne pour toute commande postérieure.
